Politică de livrare
Comenzile sunt procesate în ordinea primirii acestora, de luni până vineri, în intervalul programului de lucru.
Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de adresa de livrare și de disponibilitatea curierului.
Livrarea se realizează prin firmă de curierat rapid, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.
Clientul are obligația de a furniza date corecte și complete pentru livrare: nume, prenume, număr de telefon, adresă completă și orice alte informații necesare curierului. În cazul în care datele sunt greșite sau incomplete, livrarea poate întârzia.
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii și poate varia în funcție de valoarea comenzii, destinație sau promoțiile active.
Pentru anumite comenzi sau promoții, livrarea poate fi gratuită, conform condițiilor afișate pe site la momentul plasării comenzii.
După expedierea comenzii, clientul poate fi contactat de curier pentru confirmarea livrării. În cazul în care clientul nu poate fi contactat sau refuză primirea coletului, comanda poate fi returnată către expeditor.
La primirea coletului, recomandăm verificarea ambalajului. Dacă acesta prezintă urme vizibile de deteriorare, clientul poate refuza coletul și poate informa comerciantul pentru verificări suplimentare.
Nu ne asumăm întârzierile cauzate de firmele de curierat, condiții meteo nefavorabile, perioade aglomerate, zile nelucrătoare sau alte situații independente de controlul nostru.