Termeni și condiții

Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Recomandăm citirea acestora înainte de plasarea unei comenzi.

Informații generale

Site-ul are ca scop prezentarea și comercializarea produselor disponibile online. Prin utilizarea site-ului, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești termeni și condiții.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului, produsele, prețurile, promoțiile, politicile comerciale și termenii de utilizare, fără o notificare prealabilă.

Produse și disponibilitate

Produsele prezentate pe site sunt afișate în limita stocului disponibil. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și pot exista mici diferențe de culoare, dimensiune sau aspect față de produsul real, în funcție de setările ecranului sau de lotul de fabricație.

Ne rezervăm dreptul de a modifica descrierile, prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

Plasarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă prin completarea formularului de comandă disponibil pe site. Pentru procesarea comenzii, clientul trebuie să furnizeze date corecte și complete, precum nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon și adresă de email.

După plasarea comenzii, clientul poate primi o confirmare prin email, telefon sau SMS. Comanda se consideră acceptată doar după confirmarea acesteia de către comerciant.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzile care conțin date incomplete, incorecte, suspiciuni de fraudă, produse indisponibile sau erori evidente de preț.

Prețuri și plăți

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată pe site și includ taxele aplicabile, acolo unde este cazul.

Plata se poate realiza prin metodele disponibile la finalizarea comenzii, precum plata online cu cardul sau plata ramburs la livrare, dacă aceste opțiuni sunt disponibile.

În cazul plății online, comanda va fi procesată după confirmarea plății.

Livrare

Livrarea produselor se realizează prin curier rapid, la adresa indicată de client. Termenul estimativ de livrare este comunicat pe site sau în momentul confirmării comenzii.

Întârzierile cauzate de firmele de curierat, condiții meteo, perioade aglomerate, zile nelucrătoare sau alte situații independente de comerciant nu pot fi imputate acestuia.

Clientul are obligația de a verifica datele de livrare înainte de finalizarea comenzii.

Retururi

Clientul are dreptul de a solicita returul produselor în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației aplicabile.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, deteriorări sau modificări, împreună cu ambalajul original și accesoriile aferente, acolo unde este cazul.

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul livrat este greșit sau prezintă defecte constatate la primire.

Garanție și conformitate

Produsele comercializate beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare, acolo unde este aplicabil.

În cazul în care clientul primește un produs defect, deteriorat sau diferit față de cel comandat, acesta trebuie să contacteze comerciantul într-un termen rezonabil de la primirea coletului, pentru verificarea situației și soluționarea acesteia.

Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, design și alte materiale, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al deținătorului este interzisă.

Date personale

Datele personale furnizate de client sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor, livrare, comunicare și îndeplinirea obligațiilor legale.

Prelucrarea datelor personale se realizează conform politicii de confidențialitate disponibile pe site și legislației aplicabile privind protecția datelor.

Răspundere

Nu ne asumăm răspunderea pentru eventuale erori de afișare, întreruperi temporare ale site-ului, întârzieri ale curierului sau situații cauzate de factori externi.

Clientul este responsabil pentru utilizarea corectă a site-ului și pentru furnizarea unor informații reale și complete la plasarea comenzii.

Litigii

Orice neînțelegere apărută între client și comerciant va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente, conform legislației în vigoare.

Contact

Pentru întrebări legate de comenzi, livrare, retururi sau alte informații, clientul poate contacta comerciantul prin metodele de contact disponibile pe site.